Déclaration de confidentialité

Cette déclaration explique comment Pulse Foundation traite les données personnelles sur pulsefoundation.be et sur sa version de relecture, new.pulsefoundation.be. Elle couvre la navigation, les demandes de renseignements, l’inscription à la newsletter et les services facultatifs décrits ci-dessous. Les sites distincts des programmes, les services de recrutement et les plateformes événementielles peuvent avoir leurs propres déclarations. Consultez celle du formulaire ou du service utilisé pour connaître les informations propres à cette activité.

Qui est responsable ?

Pulse Foundation, fondation d’utilité publique, est responsable du traitement effectué par ce site : Avenue Louise 251, 1050 Bruxelles, Belgique, numéro d’entreprise BE 0845.697.369. Pour toute question ou demande concernant vos données, écrivez à [email protected].

Quelles données utilisons-nous et pourquoi ?

Cloudflare héberge et protège le site et fournit ses documents. L’affichage d’une page nécessite des informations techniques telles que votre adresse IP, l’URL demandée, l’heure de la requête et des informations sur votre navigateur. Ce traitement sert à fournir un site fiable, à détecter les abus et à rechercher les causes de dysfonctionnements. Il repose sur notre intérêt légitime à faire fonctionner et à protéger le site, en tenant compte des droits des visiteurs.

Cloudflare Web Analytics fournit des statistiques agrégées de fréquentation et de performance. Ce service n’utilise ni cookies analytiques, ni stockage local, ni empreinte numérique des visiteurs. Nous n’utilisons ni Google Analytics ni pixels publicitaires sur ce site. Notre déclaration relative aux cookies explique la différence entre ces statistiques et les contenus externes facultatifs.

Contacter Pulse

Si vous nous adressez une demande, nous traitons votre nom, votre adresse email, votre message, l’objet éventuel et la langue du formulaire. Le formulaire d’engagement indique aussi si vous avez choisi le bénévolat, le mentorat, le partenariat ou le don, afin d’orienter votre demande. Cloudflare Email Sending transmet les messages du formulaire de contact à notre messagerie Google Workspace. Votre adresse email devient l’adresse de réponse. Les demandes envoyées directement par email arrivent aussi dans notre messagerie.

Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande et en assurer le suivi. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à échanger avec les personnes qui nous contactent, ou sur les mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat, le cas échéant. Les champs obligatoires nous permettent de répondre ; l’objet est facultatif. Vous pouvez aussi nous contacter par email. Veuillez ne pas envoyer de mots de passe, de documents d’identité ou d’informations sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

Si vous vous abonnez, Mailchimp traite votre adresse email, les noms que vous indiquez, la langue choisie et le statut de votre inscription et de sa confirmation. L’inscription utilise une double confirmation : vous confirmez par email avant de rejoindre la liste de diffusion. Ce traitement repose sur votre consentement. Vous pouvez vous désabonner grâce au lien dans la newsletter ou en nous contactant. Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait. La déclaration concernant les statistiques sans cookies du site ne décrit pas les technologies qu’un prestataire de messagerie peut utiliser dans les campagnes de newsletter.

Formulaires des programmes et contenus externes

Les formulaires Tally, les vidéos YouTube et Google Maps se chargent uniquement si vous choisissez de les ouvrir. Leur chargement transmet des informations techniques au prestataire concerné. Un formulaire transmet aussi les informations que vous choisissez d’envoyer. Pour une demande via un formulaire de programme Pulse, nous utilisons ces données pour examiner votre demande et y répondre. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter les demandes, ou sur les mesures que vous demandez avant la conclusion d’un contrat, le cas échéant. Toute autorisation distincte de marketing est facultative. Consultez la déclaration du formulaire pour une candidature ou une relation ultérieure dans le cadre d’un programme.

Vous pouvez utiliser le reste d’une page sans ouvrir ses contenus externes. Les sites externes et les billetteries sont des services distincts, et non des formulaires hébergés par ce site. Leurs propres déclarations décrivent leurs traitements. Les liens vers les réseaux sociaux ne chargent pas de module de suivi social sur ce site.

First Lights et Lumi

Lumi est un service d’information facultatif fondé sur l’intelligence artificielle. Lorsque vous envoyez un message, son contenu et un identifiant de conversation sont transmis, via le site, au service d’assistant First Lights hébergé sur Vercel. Ce service utilise l’IA pour produire une réponse. Il ne s’agit pas d’une conversation privée avec une personne. Évitez de partager des données de santé, des mots de passe, des numéros de registre national ou des informations confidentielles concernant d’autres personnes. Contactez directement une personne si vous ne souhaitez pas qu’une information soit traitée par un service d’IA.

Ce traitement répond à votre demande d’information. Il repose sur notre intérêt légitime à fournir le service que vous choisissez d’utiliser. Les réponses de Lumi sont des informations générales, et non des conseils juridiques, comptables ou médicaux. Le site n’utilise pas cet assistant pour prendre à votre sujet des décisions produisant des effets juridiques ou des effets d’importance similaire. Contactez Pulse pour connaître les conditions d’accès aux conversations, leur conservation et les prestataires de l’assistant avant de partager des informations qui nécessitent une protection particulière.

Retours sur la version de relecture

L’outil de retour est disponible sur la version de relecture, pas sur le site public avec ou sans www. Si vous envoyez un retour, nous recevons le nom et l’adresse email que vous indiquez, votre commentaire et le contexte de la page ou de l’élément sélectionné. Ces données sont conservées dans le service de retour Cloudflare de Pulse. Les personnes autorisées à relire le site et les contributeurs techniques les utilisent pour résoudre le problème. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à vérifier et à améliorer le site. N’incluez pas d’informations privées dans une capture d’écran ou un commentaire. L’outil peut mémoriser vos coordonnées de relecteur dans votre navigateur ; consultez la déclaration relative aux cookies.

Qui reçoit les données et où ?

Les membres autorisés de l’équipe Pulse et les contributeurs techniques peuvent accéder aux données nécessaires à leur rôle. Les prestataires concernés sont Cloudflare (hébergement, protection, statistiques, envoi d’emails et retours), Google Workspace (messagerie), Mailchimp (newsletter), Tally (formulaires), ainsi que les prestataires des contenus externes facultatifs et de l’assistant First Lights décrits ci-dessus. Nous pouvons aussi communiquer des informations si la loi l’exige ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice. Nous ne vendons pas les données des visiteurs du site.

Ces prestataires peuvent traiter des données hors de Belgique ou de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Le site ne garantit pas l’utilisation d’une infrastructure exclusivement située dans l’UE. Les transferts internationaux doivent être couverts par une décision d’adéquation applicable ou des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Contactez-nous pour demander des informations sur les garanties applicables à vos données.

Informations des prestataires : Cloudflare, Google, Mailchimp, Tally et Vercel.

Durée de conservation

La durée dépend de la finalité ; elle n’est pas identique pour tous les services. Les demandes et la correspondance associée sont conservées le temps nécessaire pour répondre et assurer le suivi, ainsi que pour respecter une obligation légale ou traiter une réclamation si besoin. Les données de newsletter sont utilisées tant que votre abonnement est actif ; une trace limitée du retrait peut être conservée pour respecter votre désabonnement. Les retours sur le site sont conservés le temps nécessaire pour résoudre et documenter le problème signalé. Les journaux techniques et d’envoi suivent les paramètres de conservation du service concerné et peuvent être nécessaires à l’analyse d’un incident. Les données des programmes ou de l’assistant dépendent du service et de votre demande.

Le formulaire de contact du site ne possède ni base de données de messages distincte ni file d’attente de renvoi. Cela ne signifie pas qu’un email remis est supprimé de la messagerie ou des systèmes d’envoi du prestataire. Vous pouvez nous demander les durées applicables à votre demande ou solliciter une suppression lorsque vous disposez de ce droit.

Sécurité et vos droits

Nous utilisons des connexions chiffrées, un accès administratif restreint et des identifiants conservés côté serveur. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et la portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et, à tout moment, au marketing direct. Vous pouvez retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base du traitement. Adressez votre demande à [email protected]. Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité. Nous répondons normalement dans un délai d’un mois ; si la loi permet une prolongation, nous vous l’expliquerons.

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge ou de l’autorité compétente de votre lieu de résidence ou de travail. Vous n’êtes pas tenu de nous contacter au préalable.

Nous mettons cette déclaration à jour lorsque les traitements du site changent. La date ci-dessus identifie cette version.