Deze verklaring legt uit hoe Pulse Foundation persoonsgegevens verwerkt op pulsefoundation.be
en op de reviewversie van de website, new.pulsefoundation.be. Ze gaat over het bezoeken van
de site, informatievragen, nieuwsbriefinschrijvingen en de optionele diensten hieronder.
Afzonderlijke programmawebsites, wervingsdiensten en evenementenplatformen kunnen een eigen
verklaring hebben. Lees de verklaring bij het formulier of de dienst die u gebruikt voor
informatie over die activiteit.
Wie is verantwoordelijk?
Pulse Foundation, een stichting van openbaar nut, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking via deze website: Avenue Louise 251, 1050 Brussel, België, ondernemingsnummer BE 0845.697.369. Voor vragen of verzoeken over uw privacy kunt u mailen naar [email protected].
Welke gegevens gebruiken we en waarom?
De website bezoeken en beveiligen
Cloudflare host en beveiligt de website en levert de documenten. Om een pagina te tonen, worden technische gegevens verwerkt, zoals uw IP-adres, de gevraagde URL, het tijdstip van het verzoek en browserinformatie. We gebruiken deze verwerking om een betrouwbare site aan te bieden, misbruik op te sporen en storingen te onderzoeken. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om de website te laten werken en te beschermen, met aandacht voor de rechten van bezoekers.
Cloudflare Web Analytics levert samengevoegde bezoekers- en prestatiestatistieken. Deze dienst gebruikt geen analytische cookies, lokale opslag of digitale vingerafdrukken van bezoekers. We gebruiken geen Google Analytics of advertentiepixels op deze site. Onze cookieverklaring legt het verschil uit tussen statistieken en optionele externe inhoud.
Contact opnemen met Pulse
Als u een vraag verstuurt, verwerken we uw naam, emailadres, bericht, het eventuele onderwerp en de taal van het formulier. Het formulier om bij te dragen registreert ook of u koos voor vrijwilligerswerk, mentoring, partnerschap of doneren, zodat we uw vraag kunnen doorsturen. Cloudflare Email Sending bezorgt berichten van het contactformulier in onze Google Workspace-mailbox. Uw emailadres wordt het antwoordadres. Rechtstreeks verstuurde emails komen ook in onze mailbox aan.
We gebruiken deze informatie om uw vraag te beantwoorden en op te volgen. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om te communiceren met mensen die ons contacteren, of om op uw verzoek maatregelen te nemen vóór het sluiten van een overeenkomst, waar dat van toepassing is. De verplichte velden laten ons toe uw vraag te beantwoorden; het onderwerp is optioneel. U kunt ons ook per email contacteren. Stuur geen wachtwoorden, identiteitsdocumenten of gevoelige informatie die niet nodig is voor uw vraag.
Nieuwsbrief
Als u zich inschrijft, verwerkt Mailchimp uw emailadres, de naamvelden die u invult, uw gekozen taal en de status van uw inschrijving en bevestiging. De inschrijving gebruikt dubbele bevestiging: u bevestigt via email voordat u op de verzendlijst komt. De rechtsgrond is uw toestemming. U kunt zich uitschrijven via de link in een nieuwsbrief of door ons te contacteren. Het intrekken van toestemming verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking. De verklaring over cookieloze webstatistieken beschrijft niet welke technologieën een emaildienst in nieuwsbriefcampagnes kan gebruiken.
Programmaformulieren en externe inhoud
Tally-formulieren, YouTube-video’s en Google Maps laden alleen wanneer u ervoor kiest om ze te openen. Bij het laden ontvangt die aanbieder technische informatie. Een formulier verstuurt ook de gegevens die u zelf indient. Bij een vraag via een formulier van een Pulse-programma gebruiken we die gegevens om uw verzoek te beoordelen en te beantwoorden. Dit berust op ons gerechtvaardigd belang om vragen te behandelen, of op maatregelen die u vraagt vóór het sluiten van een overeenkomst, waar van toepassing. Afzonderlijke toestemming voor marketing is optioneel. Raadpleeg de verklaring bij het formulier voor informatie over een aanmelding of een latere relatie binnen een programma.
U kunt de rest van een pagina gebruiken zonder de externe inhoud te openen. Externe websites en ticketshops zijn afzonderlijke diensten, geen formulieren die deze website host. Hun eigen verklaringen beschrijven hun verwerking. Links naar sociale netwerken laden hier geen sociale volgwidget.
First Lights en Lumi
Lumi is een optionele informatiedienst op basis van AI. Als u een bericht verstuurt, gaan de inhoud en een gespreksidentificatie via de website naar de First Lights-assistentdienst op Vercel. Die dienst gebruikt AI om een antwoord te maken. Dit is geen privégesprek met een persoon. Deel geen gezondheidsgegevens, wachtwoorden, rijksregisternummers of vertrouwelijke informatie over andere mensen. Neem rechtstreeks contact op met een persoon voor informatie die u niet door een AI-dienst wilt laten verwerken.
Deze verwerking dient uw vraag om informatie. Ze berust op ons gerechtvaardigd belang om de dienst te bieden die u zelf kiest. De antwoorden van Lumi zijn algemene informatie, geen juridisch, boekhoudkundig of medisch advies. De website gebruikt de assistent niet om over u beslissingen te nemen met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen. Contacteer Pulse voor informatie over toegang tot gesprekken, bewaartermijnen en de dienstverleners van de assistent voordat u gegevens deelt die bijzondere bescherming vragen.
Feedback op de reviewwebsite
De feedbacktool is beschikbaar op de reviewwebsite, niet op de publieke site met of zonder www. Als u feedback indient, ontvangen we de naam en het emailadres die u opgeeft, uw opmerking en de context van de pagina of het geselecteerde element. Deze gegevens worden opgeslagen in de Cloudflare-feedbackdienst van Pulse. Bevoegde reviewers en technische medewerkers gebruiken ze om het probleem op te lossen. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om de site te controleren en te verbeteren. Neem geen privégegevens op in een schermafbeelding of opmerking. De tool kan uw reviewergegevens in uw browser onthouden; zie de cookieverklaring.
Wie ontvangt gegevens en waar?
Bevoegde Pulse-teamleden en technische medewerkers hebben toegang tot de gegevens die ze voor hun rol nodig hebben. De betrokken dienstverleners zijn Cloudflare (hosting, beveiliging, statistieken, emailbezorging en feedback), Google Workspace (email), Mailchimp (nieuwsbrief), Tally (formulieren) en de hierboven beschreven aanbieders van optionele externe inhoud en de First Lights-assistent. We kunnen ook informatie verstrekken wanneer de wet dat vereist of wanneer dat nodig is om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen. We verkopen geen gegevens van websitebezoekers.
Deze aanbieders kunnen gegevens verwerken buiten België of de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. De website gebruikt niet gegarandeerd uitsluitend infrastructuur binnen de EU. Internationale doorgiften moeten gedekt zijn door een toepasselijk adequaatheidsbesluit of passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Contacteer ons voor informatie over de waarborgen die op uw gegevens van toepassing zijn.
Informatie van de aanbieders: Cloudflare, Google, Mailchimp, Tally en Vercel.
Hoe lang worden gegevens bewaard?
De bewaartermijn hangt af van het doel. Er is niet één termijn voor alle diensten. Vragen en bijbehorende correspondentie worden bewaard zolang dat nodig is om te antwoorden en op te volgen, en waar nodig voor een wettelijke verplichting of rechtsvordering. Nieuwsbriefgegevens worden gebruikt zolang uw abonnement actief is; een beperkt bewijs van intrekking kan bewaard blijven om uw uitschrijving te respecteren. Websitefeedback wordt bewaard zolang dat nodig is om het gemelde probleem op te lossen en vast te leggen. Technische en bezorgingslogs volgen de bewaartermijnen van de betrokken dienst en kunnen nodig zijn om een incident te onderzoeken. Gegevens van programma’s of de assistent hangen af van de dienst en uw verzoek.
Het contactformulier van de website heeft geen afzonderlijke berichtendatabase of wachtrij voor nieuwe verzendpogingen. Dat betekent niet dat een bezorgde email uit de mailbox of de bezorgingssystemen van de aanbieder wordt verwijderd. Vraag ons naar de bewaartermijnen voor uw vraag, of om verwijdering als u daar recht op hebt.
Beveiliging en uw rechten
We gebruiken versleutelde websiteverbindingen, beperkte beheerderstoegang en inloggegevens die op de server blijven. Geen enkel systeem kan absolute veiligheid garanderen.
Volgens de voorwaarden van de AVG kunt u vragen om inzage, verbetering, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen en op elk moment tegen direct marketing. U kunt uw toestemming intrekken wanneer de verwerking daarop berust. Stuur uw verzoek naar [email protected]. We kunnen informatie vragen die nodig is om uw identiteit te controleren. We antwoorden normaal binnen één maand. Als de wet een verlenging toelaat, leggen we die uit.
U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of bij de bevoegde autoriteit waar u woont of werkt. U hoeft ons niet eerst te contacteren.
We passen deze verklaring aan wanneer de verwerking op de website verandert. De datum hierboven geeft aan welke versie dit is.